امنح ضيوفك سبباً للحجز المباشر
يتعرّف معظم الضيوف على الفندق أولاً عبر وكالة سفر إلكترونية، فيقارنونه بكل منشأة قريبة ويحجزون حيث يبدو السعر أفضل.
والفندق الذي يريد مزيداً من الحجوزات المباشرة عليه أن يمنح الناس سبباً لذلك: فكرة واضحة عن طبيعة الإقامة، تُروى بالطريقة نفسها أينما بحثوا.
لهذا ينطلق عملنا مع الفنادق عادةً من الهوية البصرية للعلامة ونبرة الصوت. في The Regent، المعروف سابقاً باسم Hotel Regency، كانت المهمة تقديم فندق أربع نجوم أُعيد تصوّره في قلب تشانديغار بوصفه شيئاً جديداً، مع الحفاظ على قصة تعود إلى عام 1991.
وفي Ramada غانغتوك، المنشأة التابعة لـ Ramada by Wyndham التي تضم كازينو ومنتجعاً صحياً ومسبحاً على السطح، كان المطلوب أن تبدو التجارب الكثيرة إقامة واحدة. أما Pride Biznotel، بغرفه الـ26 وقاعات المناسبات الثلاث قرب محطة قطار هالدواني، فكان على هويته أن تخاطب قاصدي العطلات ومسافري الأعمال في آن واحد.
ثم تمتد الهوية إلى كل ما يلمسه الضيف فعلاً: بطاقات المفاتيح، وعلّاقات الأبواب، والمفارش، وعبوات المستلزمات، وقوائم الطعام.
ثم تأتي الصفحات التي تتولى البيع. بنينا صفحات هبوط لـ Ramada غانغتوك وThe Regent وThe Palms، حتى يصل الضيف الذي يجد الفندق على وسائل التواصل الاجتماعي أو في نتائج البحث إلى صفحة مصممة لتحويل اهتمامه إلى حجز أو استفسار. أما الموقع الإلكتروني الكامل، فيتولاه فريق تصميم المواقع وتطويرها في الاستوديو نفسه.
